Sucursal
Todos los pedidos se despachan desde Santiago, Región Metropolitana, a través de nuestro punto de despacho operativo.
Av. Américo Vespucio 1560, Quilicura, Región Metropolitana, Chile.
Empresas de transporte
VitalPro trabaja con las siguientes empresas de transporte:
- Starken
- Blue Express
Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario y factores operativos externos.
De forma general, los plazos se encuentran dentro de los siguientes rangos:
- Procesamiento del pedido: 1 a 3 días hábiles
- Envío y entrega: 3 a 10 días hábiles
Seguimiento del pedido
El número de seguimiento del envío se entrega únicamente a los clientes que hayan contratado la opción de envío con seguimiento, según lo indicado en el formulario de compra.
Una vez disponible, el número de seguimiento será enviado al medio de contacto proporcionado por el cliente.
Retrasos en la entrega
En situaciones excepcionales, los envíos pueden presentar retrasos debido a condiciones operativas de la empresa de transporte, alta demanda logística u otros factores externos.
En caso de retrasos prolongados, el cliente puede contactarse con nuestro equipo de atención para solicitar información general sobre el estado del pedido.
Consideraciones adicionales
Los plazos indicados son referenciales y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.
VitalPro no se responsabiliza por demoras atribuibles a las empresas de transporte o a causas ajenas a su control.
Las consultas relacionadas con envíos pueden realizarse a través de los canales de contacto publicados en el sitio.